El calvario de los pasajeros en el aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón

(Foto: Ronald Vargas / Caracol Radio) (Foto: Ronald Vargas / Caracol Radio)

Por factores que las aerolíneas no explican a los usuarios decenas de éstos no han podido viajar, piden pronta solución y denuncian que se les han vulnerado sus derechos

En medio de gritos y desesperación amaneció el aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón, que sirve a Cali, porque decenas de pasajeros no han podido viajar a sus destinos y las aerolíneas no les dan respuesta de nada.

Vuelos que se dirigían hacia la capital del país fueron desviados, para que llegaran a Cali, pero no se han explicado los motivos, como el caso de doña Ana Luisa Barrera, usuaria afectada, que iba para Bogotá desde Cúcuta y terminó en Cali.

“Nos dejaron tirados en Cali y nadie nos da soluciones. En Avianca hemos ido a pedirles explicación y no dicen nada, no nos ofrecen nada, solo una niña nos dijo que, probablemente, nos manden en un vuelo de las 10:00 a.m., pero que no es seguro. Sin embargo, hemos visto que de Cali están saliendo perfectamente vuelos hacia Bogotá y a nosotros nos dejan acá”, expresó Barrera.

“Nos han estado vulnerando los derechos”, dijeron muchos pasajeros, que se unieron a las palabras de doña Ana Luisa, quien agregó que “han traído a la Policía y a seguridad, han tratado de evitar una protesta que es justa para nosotros. Avianca esa muy irresponsable con eso”.

Viva Colombia también está presentando retrasos, desde el día de ayer, dijeron pasajeros.

Hay incertidumbre porque las aerolíneas no dan respuesta, no explican los motivos de las interrupciones y retrasos, tampoco reprograman todos los vuelos; esto ha provocado que los usuarios forcejeen, bloqueen accesos y griten, para exigir pronta solución.

Otros factores han empeorado la situación, como la tormenta eléctrica que se presentó en Bogotá y que provocó retrasos en los vuelos por 20 minutos, esto también afectó a ciudades como Cali en la cual el clima tampoco ha sido muy favorable durante las últimas horas.

Al tema climático, se suman los inconvenientes que han ocurrido durante la semana, como el mantenimiento de la pista norte del aeropuerto El Dorado de Bogotá y la situación del avión que se varó en la pista sur.

Pese a todo esto, las aerolíneas siguen sin dar explicación a los pasajeros que no entienden por qué unos vuelos sí están saliendo sin inconveniente, sin importar el clima. Se esperan respuestas y soluciones.

 

Fuente: Caracol Radio

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